プライバシーポリシー

1. 運営者と適用範囲

RealHeroは、Pro Global Real Estate Co., Ltd.（以下「当社」）が運営する、事業・店舗・個人・団体などの紹介ページを制作・掲載するWebサービスです。

このポリシーでは、RealHeroの閲覧、お問い合わせ、制作・掲載のご相談などを通じて扱う情報についてご案内します。運営会社の詳しい情報は、会社概要をご確認ください。

2. 取得する情報

お問い合わせや制作のために、必要な範囲で次の情報を受け取ります。必須・任意の区別はフォームで表示します。

• お名前、メールアドレス、事業名・活動名
• 公式サイト、SNS、ブログなどのURL
• ご相談内容、制作・掲載に必要な文章、写真、プロフィール、連絡先など
• メールや打ち合わせでお知らせいただいた情報

サイトの閲覧やフォーム送信に伴い、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧ページ、アクセス日時、参照元などの情報が、サーバーや利用する外部サービスで処理される場合があります。

3. 情報の利用目的

• お問い合わせへの回答、制作・掲載の可否の確認
• 紹介ページの構成・文章・デザインの制作、内容確認、公開
• 公開後の訂正・更新・掲載停止などの対応
• ご希望いただいた有料サービスの見積もり、契約・請求・連絡
• サイトの利用状況の把握、使いやすさの改善
• 不正利用や迷惑送信の防止、安全な運営

お問い合わせを送ったことだけを理由に、入力内容がサイトへ公開されることはありません。制作に使用する情報と公開する情報は、掲載前の確認で整理します。

4. 紹介ページで公開する情報

紹介ページでは、事業名・活動名、プロフィール、サービス内容、写真、SNSや公式サイトへのリンク、予約・お問い合わせ先などを、公開前に確認した内容に沿って掲載します。

個人の連絡先や、顔が分かる写真など、公開したくない情報がある場合は、制作前または公開前の確認時にお知らせください。第三者に関する情報や素材は、掲載に必要な許可があることをご確認ください。

公開したページは、RealHero内の紹介・制作実例一覧に表示され、検索サービスから見つけられる場合があります。

5. 外部サービスと情報の処理

RealHeroでは、次の外部サービスを利用しています。各サービスでの処理・保存については、提供元のポリシーや利用する設定が適用されます。

• Web3Forms：お問い合わせフォームの送信に利用します。入力した情報はWeb3Formsを経由して処理・保存され、当社への通知に使用されます。迷惑送信対策などのため、IPアドレスやメールアドレスが同サービスの委託先で処理される場合もあります。Web3Formsのプライバシーポリシー
• Googleの解析・広告関連サービス：サイトの利用状況の把握や広告関連機能のため、閲覧ページ、IPアドレス、Cookie等の情報がGoogleで処理される場合があります。広告の表示状況や設定により、処理される情報は異なります。Googleによる情報の利用について
• Google Fonts等の表示サービス：フォントや外部コンテンツの表示のために、閲覧時の通信情報が提供元へ送信される場合があります。

運営者および外部サービスの利用に伴い、日本国外で情報が取り扱われる場合があります。当社は利用目的と必要な範囲を踏まえて委託先を選び、適用される法令に沿った取り扱いに努めます。

6. Cookie・解析・広告の設定

Cookieは、ブラウザに保存される小さな情報です。サイトの利用状況の把握、表示や広告関連機能などに使用される場合があります。

Cookieの保存・削除は、お使いのブラウザで設定できます。Googleの広告に関する設定は、Googleの広告設定でも変更できます。Cookieを無効にした場合、一部の機能が利用しづらくなる場合があります。

フォーム送信への同意は、入力情報の利用についてのものです。ブラウザや外部サービスのプライバシー設定については、各サービスの案内もご確認ください。

7. 第三者への提供と委託

当社は、取得した個人情報を販売しません。サービスの運営に必要な処理の委託、ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合などを除き、利用目的と関係のない第三者への提供は行いません。

掲載ページ内のSNS・予約サイト・購入先などへ移動した場合、移動先の情報の取り扱いは、そのサービスのポリシーをご確認ください。

8. 情報の管理・保存

お問い合わせ、制作、公開後の対応、契約・請求などに必要な期間、情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、適切に削除または整理します。法令上の保存義務がある情報や、トラブルの解決に必要な記録は、その目的に必要な期間保存する場合があります。

外部サービスに保存される情報の期間は、各サービスの規定・契約・設定に従います。掲載停止や削除のご依頼を受けた場合は、当社が扱う情報と外部サービスにある情報の範囲を確認して対応します。

情報へのアクセスを必要な担当者に限るなど、漏えい・紛失・不正アクセスを防ぐための管理を行います。

9. 情報の確認・訂正・削除など

当社が保有するご自身の個人情報について、確認・訂正・削除・利用停止等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。必要に応じてご本人であることを確認し、適用される法令と対応可能な範囲に沿ってご案内します。

ページの掲載停止を希望する場合は、対象ページのURLと、ご本人または関係者であることが分かる情報をお知らせください。公開ページの削除後も、検索サービスのキャッシュなどに情報が一定期間残る場合があります。

10. 未成年者に関する情報

未成年者の活動紹介や個人情報の提供は、保護者の確認・同意のもとでお願いします。掲載する情報や写真の範囲についても、公開前にご確認ください。

11. ポリシーの変更

サービス内容や利用する外部サービスの変更に応じて、このポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、このページまたはサイト上で内容と適用時期をご案内します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱い、掲載情報の確認・訂正・削除についてのお問い合わせは、以下の窓口へお知らせください。

運営者：Pro Global Real Estate Co., Ltd.
メール：info@proglobal.ltd
Web窓口：RealHeroのお問い合わせフォーム